KOMITMEN KAMI TERHADAP PRIVASI ANDA
PT VAL KONSULTAN INDONESIA berkomitmen untuk melindungi privasi pelanggan-pelanggannya di
Indonesia. Kebijakan privasi PT VAL KONSULTAN INDONESIA ("Kebijakan Privasi") berlaku untuk semua
informasi pribadi yang dikumpulkan oleh kami atau dikirimkan kepada kami, baik offline atau online,
termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs kami ("Situs Web") dan
setiap situs mobile, aplikasi, widget, dan fitur interaktif mobile lainnya (secara kolektif,
"Aplikasi" kami), melalui halaman jejaring sosial resmi kami yang kami kendalikan ("Halaman Jejaring
Sosial" kami) serta melalui pesan email dengan format HTML yang kami kirimkan kepada Anda (secara
kolektif, termasuk Halaman Jejaring Sosial, Aplikasi dan Situs Web, "Situs"). Apabila Anda tidak
setuju dengan setiap ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, harap agar tidak menggunakan situs web
kami atau mengirimkan informasi pribadi kepada kami.
INFORMASI PRIBADI
Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan?
Informasi Pribadi" adalah informasi yang mengidentifikasikan Anda sebagai seorang individu, seperti:
- Nama
- Nama Penguna
- Alamat Pos
- Nomer Telpon
- Alamat Email
- Alamat IP
- Nama dan alamat sekolah
- Layanan yang dipilih
- informasi penjelajah web (browser) dan perangkat
- informasi server berkas log informasi yang dikumpulkan
melalui cookie, tag pixel dan teknologi
lainnya
- informasi demografi dan informasi lainnya yang disediakan
oleh anda
Bagaimana kami mengumpulkan informasi pribadi?
Kami dan penyedia layanan kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dengan cara-cara yang beragam,
termasuk:
- Melalui Situs: Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi
melalui Situs, misalnya, saat Anda
mendaftar untuk suatu bulletin (newsletter) atau melakukan pembelian.
- Offline: Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda
secara offline, seperti pada saat
Anda menghubungi layanan pelanggan.
- Dari Sumber Lainnya: Kami dapat menerima Informasi Pribadi
dari sumber lainnya, seperti melalui
database publik; mitra pemasaran bersama; platform jejaring sosial dari orang-orang dengan siapa
Anda berteman atau dengan cara lain terhubung pada platform jejaring sosial, serta dari pihak
ketiga lainnya. Sebagai contoh, jika Anda memilih untuk menghubungkan akun jejaring sosial Anda
ke akun situs web Anda, Informasi Pribadi tertentu dari akun jejaring sosial Anda akan terbagi
dengan kami, yang dapat mencakup Informasi Pribadi yang merupakan bagian dari profil Anda atau
profil teman Anda.
- Melalui browser atau perangkat: Informasi tertentu
dikumpulkan oleh sebagian besar browser atau
secara otomatis oleh perangkat Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk tujuan statistikal dan
juga untuk memastikan Situs kami berfungsi dengan baik.
- Melalui server berkas log: "Alamat IP" Anda adalah nomor
yang secara otomatis diberikan pada
komputer atau perangkat Anda yang Anda gunakan dengan Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda.
Alamat IP diidentifikasikan dan secara otomatis dimasukan dalam server berkas log kami setiap
saat pengguna mengunjungi Situs, bersama dengan waktu kunjungan dan halaman-halaman yang
dikunjungi. Mohon dicatat bahwa kami memperlakukan Alamat IP, log file server dan informasi
terkait sebagai Informasi Lainnya, kecuali yang mengharuskan kami untuk melakukan sebaliknya
berdasarkan hukum yang berlaku.
- Menggunakan cookies: Cookies memungkinkan server jaringan
untuk mengalihkan data ke komputer
atau perangkat untuk pencatatan dan tujuan lainnya. Apabila Anda tidak menginginkan informasi
dikumpulkan melalui penggunaan cookies, terdapat prosedur singkat pada sebagian besar browser
yang memungkinkan Anda untuk menolak penggunaan cookies. Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai
penggunaan cookies kami, Anda dapat melihat kebijakan cookies kami
- Melalui penggunaan Aplikasi oleh Anda. Saat Anda mengunduh
dan menggunakan suatu Aplikasi, kami
dan penyedia layanan dapat melacak dan mengumpulkan penggunaan data Aplikasi, seperti tanggal
dan waktu ketika Aplikasi dalam perangkat Anda mengakses server kami dan informasi dan file apa
yang telah diunduhkan ke Aplikasi berdasarkan nomor perangkat Anda.
- Dari Anda: Informasi seperti tanggal lahir, gender dan kode
pos, dan juga informasi lainnya,
seperti sarana pilihan komunikasi Anda, dapat dikumpulkan pada saat Anda secara sukarela
memberikan informasi ini.
- Lokasi Fisik: Kami dapat mengumpulkan lokasi fisik atas
perangkat Anda.
Dalam beberapa kasus, kami dapat menggunakan layanan pembayaran pihak ketiga untuk melakukan
pembelian dan/atau mengumpulkan donasi melalui Situs. Dalam kasus-kasus tersebut, Informasi
Pribadi Anda dapat dikumpulkan oleh pihak ketiga tersebut dan bukan oleh kami, dan hal tersebut
merupakan subjek atas kebijakan privasi pihak ketiga, bukan daripada Kebijakan Privasi ini. Kita
tidak memiliki kendali, dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan atau pengungkapan oleh pihak
ketiga atas Informasi Pribadi Anda.
Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi?
Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi:
- Untuk merespon pertanyaan-pertanyaan Anda dan memenuhi
permintaan Anda, seperti untuk
mengirimkan buletin atau untuk menjawab pertanyaan dan komentar Anda.
- Untuk mengirimkan informasi administratif kepada Anda,
sebagai contoh, informasi mengenai Situs
dan perubahan ketentuan-ketentuan, syarat-syarat dan kebijakan-kebijakan kami. Karena informasi
ini bisa saja penting untuk penggunaan Anda atas Situs, Anda tidak dapat memilih untuk tidak
menerima komunikasi-komunikasi tersebut.
- Untuk melengkapi dan memenuhi pembelian Anda dan/atau donasi
Anda, sebagai contoh, untuk
memproses pembayaran Anda, mengirimkan pesanan kepada Anda, berkomunikasi dengan Anda mengenai
pembelian Anda dan menyediakan layanan pelanggan kepada Anda.
- Untuk memberikan Anda pembaharuan dan pengumuman-pengumuman
mengenai produk-produk, promosi dan
pengumuman kami dan untuk mengirimkan Anda undangan untuk berpartisipasi dalam program spesial
kami.
- Untuk memungkinkan Anda untuk menghubungi dan dihubungi oleh
pengguna lainnya melalui Situs,
sebagaimana diijinkan oleh Situs yang berlaku.
- Untuk mengizinkan Anda untuk berpartisipasi dalam papan
pesan, obrolan, halaman profil dan blog
dan layanan lainnya yang mana Anda dapat memasukan informasi dan materi (termasuk Halaman
Jejaring Sosial kami).
- Untuk tujuan usaha kami, seperti analisis dan pengelolaan
usaha kami, penelitian pasar, audit,
pengembangan produk baru, peningkatan Situs kami, peningkatan produk dan layanan kami,
mengidentifikasikan trend penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi kami, menyesuaikan
pengalaman dan konten Situs berdasarkan kegiatan Anda sebelumnya pada Situs, dan mengukur
kepuasan pelanggan dan menyediakan layanan pelanggan (termasuk pemecahan masalah sehubungan
dengan masalah-masalah pelanggan).
- Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui browser
atau perangkat Anda untuk tujuan
statistikal dan juga untuk memastikan bahwa Situs berfungsi dengan benar.
- Untuk informasi detail tentang tujuan-tujuan yang mana kami
menggunakan cookies, Anda dapat
melihat kebijakan cookies kami.
- Kami dapat menggunakan lokasi fisik perangkat Anda untuk
memberikan Anda jasa dan konten yang
telah di personalisasi berdasarkan lokasi. Kami dapat juga membagikan lokasi fisik perangkat
Anda, dikombinasikan dengan informasi mengenai iklan-iklan apa saja yang telah Anda lihat dan
informasi lainnya yang kami kumpulkan, dengan mitra pemasaran kami untuk dapat memungkinkan
mereka untuk memberikan Anda dengan content yang lebih dipersonalisasi dan untuk mempelajari
keefektifan kampanye periklanan.
- Sebagaimana yang kami anggap perlu atau pantas: (a)
berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk
hukum-hukum di luar negara tempat tinggal; (b) untuk patuh dengan proses hukum; (c) untuk
merespon permintaan dari otoritas publik dan pemerintah termasuk otoritas publik dan pemerintah
di luar negara tempat tinggal; (d) untuk melaksanakan syarat dan ketentuan kami; (e) untuk
melindungi kegiatan operasional kami atau salah satu afiliasi kami; (f) untuk melindungi
hak-hak, privasi, keselamatan atau properti, dan/atau dari afiliasi kami, Anda atau lainnya; dan
(g) untuk memungkinkan kami untuk mengejar upaya hukum yang tersedia atau membatasi kerusakan
yang dapat kami pertahankan.
- Data pribadi Anda akan diproses oleh PT VAL KONSULTAN
INDONESIA di dalam dan di luar Indonesia,
terutama untuk tujuan penyelesaian pemesanan Anda, memberikan Anda produk dan layanan yang Anda
pesan (termasuk asuransi perjalanan), dan untuk layanan pelanggan dan kegiatan pemasaran. Karena
server kami berada di Amerika Serikat, tim penjualan kami berlokasi di kantor lokal secara
global, kantor pusat kami berada di Swiss, dan sekolah-sekolah dimana para murid memilih untuk
mengambil kelas-kelas tersebut berada di kantor-kantor lokal secara global, kami dapat berbagi
data pribadi Anda dengan afiliasi perusahaan, pihak penanganan klaim dan mitra usaha kami baik
di dalam maupun di luar Indonesia. Mitra usaha yang kami bagikan informasi tersebut adalah hanya
mereka yang memerlukan akses ke Informasi Pribadi tersebut untuk memproses pesanan yang Anda
lakukan di Situs, seperti bantuan transportasi, akomodasi, atau sekolah, dan mereka hanya akan
menerima informasi yang diperlukan untuk tujuan tersebut. Tidak ada mitra usaha yang akan
menerima Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. PT VAL KONSULTAN
INDONESIA memproses data pribadi Anda sesuai dengan hukum perlindungan privasi dan data yang
berlaku. Dengan menggunakan Situs kami, Anda mengakui dan menyetujui atas adanya potensi
pengalihan tersebut. Anda harus menyadari bahwa banyak negara di luar Indonesia tidak memiliki
perlindungan hukum atas informasi pribadi sebagaimana diterapkan di Indonesia. Pengalihan akan
dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku dan kami akan mengambil tindakan-tindakan yang
diperlukan untuk memastikan bahwa pihak ketiga yang terlibat akan menyediakan level perlindungan
yang memadai. Setiap organisasi hosting/pengolahan yang kami gunakan di kemudian hari sehubungan
dengan Situs akan diwajibkan untuk melakukan hal yang sama.
KEAMANAN
Kami menggunakan langkah-langkah organisasional, teknis dan administratif yang layak untuk
melindungi Informasi Pribadi di bawah kendali kami. Sayangnya, tidak ada transmisi data melalui
internet atau sistem penyimpanan data yang keamanannya terjamin 100%.
Jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (sebagai
contoh, jika Anda merasa bahwa keamanan akun yang Anda miliki terganggu), mohon agar segara
memberitahukan masalah tersebut kepada kami dengan menghubungi kami sesuai dengan formulir bagian
"Hubungi Kami".
Apabila suatu saat Anda ingin berhenti untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami, cara termudah
yang dapat Anda lakukan adalah dengan menggunakan fitur unsubscribe dalam komunikasi pemasaran yang
Anda terima. Anda juga dapat memberitahukan kami dengan mengirimkan email, telepon atau menuliskan
kepada kami dengan menggunakan informasi kontak yang tercantum di bawah ini pada bagian "Hubungi
Kami". Dalam permintaan Anda, mohon untuk menunjukan bahwa Anda ingin berhenti menerima komunikasi
pemasaran dari kami.
Selain itu, kami tidak akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga, termasuk anak
perusahaan kami, untuk tujuan pemasaran langsung oleh pihak ketiga apabila kami telah menerima dan
memproses permintaan dari Anda bahwa Informasi Pribadi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga
untuk tujuan tersebut. Jika Anda ingin mengirimkan permintaan tersebut, silahkan memberitahukan kami
dengan menggunakan formulir "Hubungi Kami". Mohon untuk secara jelas mengindikasikan permintaan Anda
bahwa Anda tidak ingin agar Informasi Pribadi Anda diungkapkan kepada anak perusahaan kami dan/atau
pihak ketiga lainnya untuk tujuan pemasaran langsung.
Perlu diketahui bahwa perubahan mungkin tidak akan efektif dengan segera. Kami akan berusaha untuk
memenuhi permintaan Anda dengan segera sebagaimana dapat dilakukan secara wajar dan tidak lebih dari
30 hari setelah kami mendapatkan permintaan Anda. Perlu diketahui juga bahwa apabila Anda memilih
untuk tidak menerima pesan terkait pemasaran dari kami, kami dapat tetap mengirimkan pesan
administratif yang bersifat penting kepada Anda, dan Anda tidak dapat untuk tidak memilih untuk
menerima pesan administratif tersebut.
Untuk meninjau, mengkoreksi, membaharui, merahasiakan, menghapus atau membatasi penggunaan Informasi
Pribadi Anda oleh kami yang sebelumnya telah diberikan kepada kami, silahkan gunakan formulir
"Hubungi Kami" dan mohon dengan jelas untuk menerangkan permintaan Anda. Dalam permintaan Anda,
mohon untuk dijelaskan informasi apa yang ingin Anda ubah, dirahasiakan dari database kami atau
dibiarkan untuk diketahui oleh kami dengan batasan apa yang ingin Anda berikan atas penggunaan
Informasi Pribadi Anda.
Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan Anda sesegera mungkin. Mohon untuk diperhatikan bahwa
meskipun kami telah berupaya, bisa saja ada sisa informasi dan catatan lainnya yang akan tetap
berada dalam database kami, yang tidak akan dihapus ataupun diubah. Selanjutnya, perlu diketahui
bahwa kami mungkin perlu untuk mempertahankan informasi tertentu untuk tujuan pencatatan dan/atau
untuk penyelesaian transaksi yang telah Anda mulai sebelum permintaan atas perubahan atau
penghapusan (misalnya, ketika Anda melakukan pembelian atau mengikuti suatu promosi, Anda bisa saja
tidak dapat mengubah atau menghapus Informasi Pribadi yang diberikan sampai setelah selesainya
pembelian atau promosi tersebut).
SITUS PIHAK KETIGA
Kebijakan Privasi ini tidak membahas, dan kami tidak bertanggung jawab atas, privasi, informasi atau
praktek-praktek lainnya dari pihak ketiga, termasuk pihak ketiga yang beroperasi pada situs apapun
yang mana pada Situs PT VAL KONSULTAN INDONESIA terdapat link atas situs tersebut. Dimasukkannya
link tersebut pada Situs PT VAL KONSULTAN INDONESIA tidak berarti menunjukan dukungan atas situs
terkait oleh kami dan afiliasi kami.
Selain itu, kami dapat memberikan Anda akses kepada pihak ketiga yang memungkinkan Anda untuk
mengirim konten ke akun jejaring s`osial. Mohon dicatat bahwa setiap informasi yang Anda berikan
melalui penggunaan fungsi ini diatur oleh kebijakan privasi pihak ketiga yang berlaku, dan bukan
oleh Kebijakan Privasi ini. Kami tidak memiliki kendali, dan tidak bertanggung jawab atas,
penggunaan pihak ketiga manapun atas informasi yang Anda berikan melalui penggunaan fungsi ini.
Kami juga tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan kebijakan dan
praktek (termasuk praktek keamanan data) dari organisasi lain, seperti Facebook, Apple, Google,
Microsoft, RIM atau pengembang aplikasi, penyedia platform jejaring sosial, penyedia sistem operasi,
penyedia layanan nirkabel atau pabrikan perangkat lainnya, termasuk Informasi Pribadi yang Anda
ungkapkan kepada organisasi lainnya melalui atau sehubungan dengan Aplikasi atau Halaman Jejaring
Sosial kami.
PERIODE RETENSI
Kami akan mempertahankan Informasi Pribadi Anda untuk periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan
yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
PENGGUNAAN SITUS OLEH ANAK DI BAWAH UMUR
Kami menawarkan program untuk anak-anak di bawah umur dengan pembelian yang dilakukan oleh orang
dewasa. Untuk perlindungan privasi anak di bawah umur, kami membutuhkan ijin orang tua dari pengguna
yang ingin melakukan pemesanan atau memesan brosur untuk salah satu program ini dan untuk mereka
yang belum mencapai usia mayoritas di negara tempat tinggal mereka.
INFORMASI SENSITIF
Kami secara umum meminta Anda untuk tidak mengirimkan kepada kami, dan agar Anda tidak
mengungkapkan, Informasi Pribadi yang sensitif (misalnya, informasi yang terkait dengan asal-usul
ras atau etnis, pandangan politik, agama atau kepercayaan lainnya, kesehatan atau kondisi medis,
latar belakang kriminal atau keanggotaan serikat buruh) pada atau melalui Situs atau kepada kami.
Dalam pengecualian tertentu, seperti permintaan asuransi, kami akan menjelaskan kepada Anda
bagaimana Anda dapat melakukan hal ini secara aman.
PEMBARUAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Mohon untuk dilihat tulisan "Update Terakhir" pada bagian
atas halaman ini untuk melihat kapan terakhir Kebijakan Privasi ini terakhir direvisi. Setiap
perubahan atas Kebijakan Privasi ini akan menjadi efektif saat kami memasukan revisi Kebijakan
Privasi ini pada Situs.
HUBUNGI KAMI
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, mohon untuk menghubungi kami dengan
klik disini.
