Frequently Asked Questions

Steps to Hiring

Berikut langkah untuk Memperkerjakan Pekerja kami

1. Mengisi Job Request
2. Mencocokkan dengan kandidat dan diberikan profile CV kandidat
3. Menjadwalkan Wawancara dengan konsultan kami
4. Perjanjian Kebijakan Privasi Majikan
5. Pembayaran
6. Mempersiapkan & Memberi Pengarahan Kandidat Anda sebelum bekerja
7. Mempekerjakan Kandidat

Service

Kami menghargai semua umpan balik yang kami dapatkan, baik itu positif maupun negatif. Jika Anda tidak puas dengan layanan Anda, silakan kirim email ke kantor kami dengan perincian tentang apa yang mungkin menjadi masalah dan sertakan semua foto yang relevan. Kemudian Kami akan melanjutkan dengan investigasi dan bertujuan untuk memberikan solusi, mediasi ataupun penggantian pekerja.

Anda dapat menghubungi consultant kami atau kantor melalui telepon, text atau email.

Jam operasional kami adalah Senin – Sabtu pukul 08.00 – 17.00.
Phone : +62 813-1388-8327 
WhatsApp: +62 822-3072-7549
Email: support@valtheconsultant.com

Biaya Layanan

Services fee Meliputi :

1. Sistem Manajemen Rekrutmen
2. Assessment & Screening Safety System
3. Pengembangan Penempatan Headcount
4. Layanan Konsultasi & Dukungan Pencadangan

Biaya Penjemputan dan pengantaran Pekerja yang dibebankan ke Majikan
Dalam hal ini Majikan WAJIB dan bertanggung jawab untuk memulangkan kembali Pekerja kepada Val The Consultant dan menghubungi kami terlepas Pekerja mengundurkan diri / Anda memutuskan hubungan kerja dengan Pekerja kami.

Regular plus adalah Pekerja dengan pengalaman minimal 2 tahun dan masa vakum maksimal 2 tahun, telah mengikuti seleksi dan pengembangan keterampilan sehingga memiliki level yang lebih tinggi diatas Pekerja Regular. Anda akan dikenakan tambahan biaya untuk Regular Plus dan bersifat non refundable (tidak dapat dikembalikan).

Mandatory Fee Meliputi
1. Local Transportation
2. Document & Duty Stamp
3. Administrative
4. Worker’s Manual Book
5. Pregnancy Test Pack
6. General Administration

Perubahan & Pembatalan

Anda dapat menghubungi Consultant yang menangani anda

Anda dapat menghubungi Consultant yang menangani Anda, memberikan alasan pembatalan.

Garansi

Ada dua Garansi yang kami berikan dan keduanya anda wajib mengisi form, yaitu:
1. Refund / pengembalian dana yang akan dibayarkan maksimal 3 hari kerja sejak pengajuan
2. Penggantian orang yang akan diberikan sesuai masa garansi dan jumlah headcount di perjanjian yang akan berlaku maksimal 90 hari dan anda tidak dapat menyimpan garansi ini sejak pekerja pertama dikeluarkan / mengundurkan diri.

Ya, Anda wajib membayar kembali deposit gaji dan HPF (Headcount Placement Fee) untuk pekerja kedua sebesar Rp. 500.000/hc/orang dan non refundable (tidak dapat dikembalikan).
Headcount Placement Fee adalah biaya untuk mempersiapkan kandidat pengganti, meliputi :
1. Evaluasi Kerja untuk meninjau kembali agar Pekerja baru tidak mengulangi hal yang sama.
2. Penyeleksian Pekerja pengganti.
3. Penjelasan kembali Deskripsi Pekerjaan (Job Desc) & memastikannya (Double Cross Check)
4. Memberikan panduan dan arahan sebelum ditempatkan ke Majikan

Jaminan keamanan yang diberikan kepada Val The Consultant khusus Pekerja kontrak untuk memastikan semua kontrak disepakati dan menghindari penyalahgunaan. Jaminan yang akan dikembalikan kepada majikan setelah masa kontrak berakhir setelah pekerja dipulangkan kepada Val The Consultant.