Raih Hidup Lebih Nyaman dengan Layanan Rumah Tangga Terbaik!
Raih Hidup Lebih Nyaman dengan Layanan Rumah Tangga Terbaik!
Val the Consultant Group adalah penyedia tenaga kerja rumah tangga terpercaya, termasuk pembantu, supir pribadi, dan baby sitter. Kami adalah penyalur pertama di Indonesia yang bersertifikasi ISO 9001:2015, memastikan layanan profesional dan berkualitas.

Layanan Rumah Tangga Terbaik untuk Hidup Lebih Mudah dan Nyaman!
Pekerja Rumah Tangga
Tenaga kerja andal yang menjaga kebersihan
dan kenyamanan rumah Anda dengan layanan profesional setiap hari.
Baby Sitter
Sopir Pribadi
MENGAPA MEMILIH KAMI
MENGAPA MEMILIH KAMI
Pilihan Utama untuk Rumah Tangga Nyaman dan Harmonis
Tenaga Profesional dan Terpercaya
Kami menyediakan tenaga kerja terlatih, bersertifikasi, dan siap membantu kebutuhan rumah Anda dengan profesional.
Rekrutmen Yang
Transparan
Proses rekrutmen kami dilakukan secara terbuka, terpercaya, dan memastikan kecocokan antara pekerja dan keluarga Anda.
Pelatihan Pekerja Yang Berkelanjutan
Setiap pekerja kami diseleksi ketat dan dilatih secara intensif, baik teori maupun praktik, demi kualitas terbaik untuk keluarga Anda.
Monitoring Secara Berkala
Kami melakukan monitoring secara berkala untuk menjaga kualitas dan kepuasan layanan kepada setiap keluarga.
Hear What Our Customer Say
Coba Sekarang Program Val the Consultant!
Kami menyiapkan program inovatif untuk memberikan solusi tenaga kerja rumah tangga terbaik bagi keluarga Anda. Temukan tenaga kerja terpercaya yang cocok untuk kebutuhan Anda sekarang!
Free Home Test Experience
Coba layanan kami tanpa komitmen! Dengan Free Home Test, Anda dapat menguji tenaga kerja rumah tangga langsung di rumah sebelum memutuskan untuk melanjutkan kerja sama
- Uji langsung kualitas pekerja di rumah Anda
- Mengurangi risiko kesalahan penempatan
- Bangun kepercayaan sejak hari pertama bekerja
- Feedback langsung dari klien
- Membina komunikasi awal yang baik
Experience Packages Val The Consultant
Nikmati layanan rumah tangga fleksibel untuk kebutuhan harian atau acara spesial Anda!
- Kebersihan Rumah, Apartemen, dan Vila oleh tenaga profesional
- Perawatan anak (0-12 tahun) dengan pengasuh terlatih
- Tukang masak pribadi untuk kebutuhan kuliner Anda
- Sopir pribadi untuk perjalanan aman dan nyaman
BONUS EKSKLUSIF
Dapatkan Voucher Rp 50.000 untuk 20 pelanggan pertama!
Frequently Asked Question
Langkah untuk Mempekerjakan Pekerja kami
Berikut adalah langkah-langkah lengkap untuk mempekerjakan pekerja rumah tangga, baby sitter, atau sopir pribadi melalui layanan kami. Kami memastikan proses ini berjalan mudah dan sesuai dengan kebutuhan Anda:
1. Hubungi Customer Service (CS) Kami
Langkah pertama, silakan menghubungi tim Customer Service kami. Sampaikan kebutuhan Anda secara detail, seperti jenis pekerja yang dibutuhkan (pekerja rumah tangga, baby sitter, atau sopir pribadi), kriteria yang diinginkan, serta tugas-tugas yang akan menjadi tanggung jawab mereka. Tim kami akan mencatat informasi tersebut dan melanjutkan ke proses berikutnya.
2. Mengisi Job Request
Isi formulir Job Request untuk memberikan informasi spesifik tentang kebutuhan Anda. Formulir ini mencakup detail seperti jadwal kerja, pengalaman yang diinginkan, dan lokasi tempat kerja.
3. Pencocokan dengan Kandidat & Penyediaan Profil CV
Tim kami akan mencocokkan kebutuhan Anda dengan kandidat yang sesuai dari database kami. Setelah proses pencocokan selesai, Anda akan menerima profil dan CV kandidat, lengkap dengan informasi pengalaman kerja mereka.
4. Menjadwalkan Wawancara
Jika kandidat yang direkomendasikan sesuai dengan kebutuhan Anda, kami akan membantu mengatur jadwal wawancara. Wawancara ini akan dilakukan dengan didampingi oleh konsultan kami untuk memastikan semua pertanyaan Anda terjawab.
5. Penandatanganan Perjanjian Kebijakan Privasi Majikan
Setelah kandidat yang dipilih disetujui, Anda akan diminta menandatangani perjanjian kebijakan privasi. Perjanjian ini bertujuan untuk melindungi data pribadi Anda dan pekerja yang akan direkrut.
6. Pembayaran
Langkah berikutnya adalah melakukan pembayaran sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati. Tim kami akan memberikan informasi lengkap mengenai biaya layanan kami.
7. Persiapan & Pengarahan Kandidat
Sebelum mulai bekerja, kami akan memberikan pengarahan kepada kandidat mengenai tugas dan tanggung jawab mereka, serta memastikan mereka siap untuk memenuhi ekspektasi Anda.
8. Mempekerjakan Kandidat
Tahap terakhir adalah mempekerjakan kandidat pilihan Anda. Kandidat akan mulai bekerja sesuai dengan jadwal dan lokasi yang telah disepakati, siap membantu kebutuhan rumah tangga, anak-anak, atau transportasi Anda.
Dengan langkah-langkah ini, kami berkomitmen untuk menyediakan pekerja yang kompeten, terpercaya, dan sesuai dengan kebutuhan Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada pertanyaan lebih lanjut!
Bagaimana jika saya tidak puas dengan layanan saya?
Jika Anda merasa tidak puas dengan layanan yang kami berikan, kami siap membantu Anda dengan mendengarkan keluhan dan mencari solusi terbaik. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:
1. Kirimkan Umpan Balik Anda
Kami menghargai setiap umpan balik yang Anda berikan, baik positif maupun negatif. Jika Anda mengalami masalah dengan layanan kami, silakan kirimkan email ke kantor kami. Pastikan email tersebut mencakup:
Penjelasan rinci tentang masalah yang Anda alami.
Informasi pendukung, seperti nama pekerja dan tanggal kejadian.
Foto atau dokumen relevan yang dapat membantu memperjelas masalah.
2. Proses Investigasi
Setelah menerima keluhan Anda, tim kami akan melakukan investigasi mendalam untuk memahami akar permasalahan. Kami berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap keluhan dengan serius dan profesional.
3. Solusi yang Ditawarkan
Berdasarkan hasil investigasi, kami akan memberikan solusi yang paling sesuai dengan situasi Anda. Solusi tersebut dapat berupa:
Mediasi: Kami akan memfasilitasi diskusi antara Anda dan pekerja untuk mencapai kesepakatan bersama.
Penggantian Pekerja: Jika diperlukan, kami dapat menyediakan kandidat pengganti yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.
Kompensasi: Dalam situasi tertentu, kami dapat menawarkan kompensasi sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Kami berkomitmen untuk memastikan kepuasan Anda sebagai prioritas utama. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada pertanyaan lebih lanjut. Kepuasan Anda adalah bagian penting dari layanan kami!
Bagaimana saya menghubungi anda jika mengalami kendala dan bertanya seputar layanan anda?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi konsultan kami. Kami menyediakan beberapa cara untuk menjangkau kami dengan mudah:
Kontak Kami
Pesan Teks atau WhatsApp: Kami juga dapat dihubungi melalui WhatsApp di nomor berikut: +62821 3244 3882.
Email: Kirimkan pertanyaan atau keluhan Anda ke alamat email kami di cs@valtheconsultant.com.
Jam Operasional
Kami tersedia untuk melayani Anda pada waktu berikut:
Senin – Jumat: Pukul 09.00 – 17.00
Sabtu: Pukul 09.00 – 15.00
Minggu & Hari Libur: Libur
Silakan hubungi kami melalui metode komunikasi yang paling nyaman bagi Anda. Tim kami siap membantu menyelesaikan permasalahan Anda dengan cepat dan efektif!
Berapa biaya layanan yang harus dibayarkan?
Services Fee Kami Meliputi:
Kami memastikan bahwa biaya layanan yang Anda bayarkan mencakup berbagai fasilitas dan dukungan terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda. Berikut adalah cakupan dari Services Fee yang kami tawarkan:
Sistem Manajemen Rekrutmen
Kami menggunakan sistem manajemen rekrutmen yang terintegrasi untuk memastikan proses pencarian, seleksi, dan penempatan kandidat berjalan lancar, cepat, dan efisien.
Assessment & Screening Safety System
Proses penilaian dan penyaringan dilakukan dengan ketelitian tinggi untuk memastikan kandidat tidak hanya memenuhi kualifikasi, tetapi juga aman dan terpercaya.
Pengembangan Penempatan Headcount
Kami memberikan solusi penempatan tenaga kerja yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda, dengan fokus pada pengembangan kualitas dan keberlanjutan.
Layanan Konsultasi & Dukungan Pencadangan
Selain rekrutmen, kami menyediakan layanan konsultasi profesional untuk membantu Anda membuat keputusan terbaik, serta dukungan pencadangan jika Anda memerlukan pengganti kandidat dalam situasi tertentu.
Dengan layanan yang mencakup berbagai aspek ini, kami berkomitmen untuk memberikan nilai tambah dan memastikan kepuasan Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada pertanyaan lebih lanjut terkait layanan kami!
Bagaimana untuk Transportasi Pekerja?
Kebijakan Biaya Penjemputan dan Pengantaran Pekerja
Biaya penjemputan dan pengantaran pekerja sepenuhnya dibebankan kepada Majikan. Hal ini mencakup:
Pengantaran pekerja ke lokasi kerja yang telah disepakati.
Pemulangan pekerja ke Val The Consultant dalam kondisi tertentu.
Tanggung Jawab Majikan
Majikan WAJIB dan bertanggung jawab untuk memulangkan pekerja kepada Val The Consultant dalam situasi berikut:
Pekerja Mengundurkan Diri: Jika pekerja memutuskan untuk mengundurkan diri dari pekerjaannya.
Pemutusan Hubungan Kerja: Jika Anda sebagai majikan memutuskan hubungan kerja dengan pekerja yang kami sediakan.
Prosedur Pemulangan Pekerja
Segera hubungi kami untuk mengatur proses pemulangan pekerja.
Kami akan memberikan arahan terkait jadwal dan prosedur pemulangan yang sesuai.
Kebijakan ini bertujuan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan bagi kedua belah pihak. Jika Anda memerlukan informasi tambahan atau memiliki pertanyaan terkait kebijakan ini, silakan hubungi tim kami.
Apa yang dimaksud dengan extra charge Regular Plus?
Regular Plus adalah kategori pekerja dengan standar kualitas yang lebih tinggi dibandingkan dengan pekerja Regular. Berikut adalah detail mengenai pekerja Regular Plus:
Pengalaman Kerja yang Terbukti
Memiliki minimal 2 tahun pengalaman kerja di bidangnya.
Masa vakum kerja maksimal 2 tahun, sehingga keterampilan mereka tetap relevan dan siap digunakan.
Seleksi & Pengembangan Keterampilan
Pekerja dalam kategori ini telah melalui proses seleksi yang ketat dan mengikuti pelatihan pengembangan keterampilan, sehingga memiliki keahlian dan kompetensi yang lebih unggul.
Tambahan Biaya
Anda akan dikenakan biaya tambahan untuk mempekerjakan pekerja Regular Plus.
Biaya tambahan ini bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan), meskipun terjadi pembatalan atau pemutusan hubungan kerja.
Dengan memilih Regular Plus, Anda mendapatkan pekerja dengan kualitas lebih tinggi, pengalaman kerja yang solid, serta keahlian yang telah teruji. Jika Anda ingin informasi lebih lanjut atau memerlukan bantuan untuk memilih kategori yang sesuai, jangan ragu untuk menghubungi kami!
Apa yang dimaksud dengan Mandatory Fee?
Mandatory Fee Meliputi:
Mandatory Fee mencakup biaya-biaya yang diperlukan untuk memastikan proses rekrutmen dan penempatan pekerja berjalan lancar, sesuai standar, dan profesional. Berikut adalah rincian layanan yang termasuk:
1. Local Transportation
2. Document & Duty Stamp
3. Administrative
4. Worker’s Manual Book
5. Pregnancy Test Pack
6. General Administration
Bagaimana cara mengubah pemesanan saya?
Jika Anda ingin mengubah pemesanan yang telah Anda buat, cukup hubungi Consultant yang menangani Anda. Mereka akan membantu Anda dengan proses perubahan dan memastikan bahwa pemesanan baru Anda disesuaikan sesuai kebutuhan.
Bagaimana saya bisa membatalkan layanan saya?
Jika Anda ingin membatalkan layanan yang telah Anda pesan, Anda dapat menghubungi Consultant yang menangani Anda. Dalam proses pembatalan, pastikan Anda memberikan alasan pembatalan secara jelas agar kami bisa membantu menyelesaikan masalah dengan lebih baik.
Jika saya tidak cocok dengan pekerja setelah bekerja dan ingin mengambil garansi bagaimana caranya?
Cara Mengambil Garansi Jika Tidak Cocok Dengan Pekerja
Kami menyediakan dua jenis garansi untuk memastikan kepuasan Anda terhadap layanan yang kami berikan. Jika Anda merasa tidak cocok dengan pekerja setelah mereka mulai bekerja, berikut adalah langkah-langkah untuk mengajukan garansi:
1. Refund / Pengembalian Dana
Jika Anda memilih untuk mengajukan pengembalian dana, Anda perlu mengisi formulir pengajuan refund yang kami sediakan. Pengembalian dana akan diproses dan dibayarkan maksimal 3 hari kerja setelah pengajuan diterima.
2. Penggantian Pekerja
Jika Anda memilih penggantian pekerja, kami akan mengganti pekerja yang tidak cocok dengan kandidat baru sesuai dengan masa garansi yang berlaku. Garansi ini dapat digunakan selama maksimal 90 hari setelah pemutusan hubungan kerja dengan pekerja pertama. Perhatikan bahwa garansi ini tidak dapat dipertahankan jika pekerja pertama sudah dikeluarkan atau mengundurkan diri.
Prosedur Pengajuan Garansi
Isi Formulir Pengajuan Garansi yang telah kami sediakan, baik untuk refund atau penggantian pekerja.
Kirimkan formulir tersebut kepada kami melalui WhatsApp yang tertera.
Tim kami akan memverifikasi permintaan Anda dan memberikan solusi sesuai dengan jenis garansi yang dipilih.
Apakah ada biaya jika saya memilih penggantian orang ?
Biaya Penggantian Pekerja (Headcount Placement Fee)
Jika Anda memilih penggantian pekerja, ada biaya tambahan yang perlu dibayarkan untuk proses penempatan pekerja kedua. Biaya yang dibebankan adalah sebagai berikut:
Deposit Gaji dan HPF (Headcount Placement Fee) sebesar Rp. 500.000 per orang.
Biaya ini bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan), bahkan jika pekerja pengganti tidak jadi diterima atau pemutusan hubungan kerja terjadi di kemudian hari.
Rincian Biaya Headcount Placement Fee
Biaya ini digunakan untuk mempersiapkan dan memastikan pekerja pengganti memenuhi standar yang diharapkan, termasuk:
Evaluasi Kerja
Proses ini dilakukan untuk meninjau kembali pekerjaan sebelumnya, sehingga pekerja baru tidak mengulangi kesalahan yang sama.
Penyaringan Pekerja Pengganti
Kami akan melakukan proses seleksi kembali untuk memastikan bahwa pekerja pengganti memenuhi kualifikasi dan kriteria yang Anda inginkan.
Penjelasan Kembali Deskripsi Pekerjaan (Job Description)
Sebelum penempatan, kami akan memberikan penjelasan mendalam mengenai tugas dan tanggung jawab pekerja, serta memastikan mereka memahami dan siap untuk menjalankan pekerjaan sesuai kebutuhan.
Proses ini termasuk Double Cross Check untuk memastikan pemahaman yang jelas.
Panduan & Arahan Sebelum Penempatan
Kami akan memberikan panduan dan arahan yang jelas kepada pekerja sebelum mereka ditempatkan kembali ke rumah tangga Anda, memastikan bahwa mereka siap bekerja dengan baik dan sesuai ekspektasi.
Apa itu Safety Deposit?
Apa Itu Safety Deposit?
Safety Deposit adalah jaminan keamanan yang diberikan oleh majikan kepada Val The Consultant khusus untuk pekerja kontrak. Tujuan utama dari safety deposit adalah untuk memastikan bahwa semua kontrak kerja disepakati dengan benar dan untuk menghindari penyalahgunaan atau pelanggaran yang mungkin terjadi selama masa kerja.
Fungsi dan Ketentuan Safety Deposit:
Jaminan Keamanan
Safety Deposit bertindak sebagai jaminan keamanan bagi Val The Consultant, yang memastikan bahwa kontrak kerja yang telah disepakati antara majikan dan pekerja berjalan sesuai dengan perjanjian.
Penghindaran Penyalahgunaan
Deposit ini juga berfungsi untuk menghindari penyalahgunaan, baik dari pihak pekerja maupun majikan, dan untuk memastikan bahwa semua hak dan kewajiban masing-masing pihak terpenuhi dengan baik.
Pengembalian Safety Deposit
Safety Deposit akan dikembalikan kepada majikan setelah masa kontrak berakhir, dengan catatan bahwa pekerja telah dipulangkan kembali ke Val The Consultant sesuai dengan prosedur yang ditentukan.
Prosedur Pengembalian
Setelah masa kontrak berakhir dan pekerja telah dipulangkan kepada kami, safety deposit akan dikembalikan secara penuh kepada majikan, asalkan semua ketentuan dan prosedur yang berlaku telah dipatuhi dengan baik.
Deposit ini adalah langkah untuk memberikan rasa aman bagi kedua belah pihak—baik majikan maupun Val The Consultant—selama masa kontrak berlangsung. Jika ada pertanyaan lebih lanjut atau Anda memerlukan penjelasan lebih detail, jangan ragu untuk menghubungi kami!