Head Office : Zimbali Costa Y5-63, Grand Island, Pakuwon City. Surabaya  | 0821 3997 0990    –    Branch Office : SOHO @PODOMORO  CITY Lt. 21 No. 23 Jakarta Barat 11470 | 0812 7957 2058

  • No products in the cart.
Image Alt

Frequently Asked Question (FAQ)

  >  Frequently Asked Question (FAQ)
1. Bagaimana sistem administrasi dan garansi yang ada di Val_TheConsultant ?

Kita memiliki jenis Garansi dan jumlah refund yang berbeda-beda karena Val_TheConsultant bekerja sama dan menaungi beberapa agency.

Secara umum ada 2 sistem administrasi dan garansi yang berlaku

1. Tanpa kontrak (mayoritas berlaku di wilayah surabaya dan jawa timur)
SISTEM GARANSI YANG BERLAKU:
– GARANSI 2 BULAN 1X PENGGANTIAN ORANG (BAIK CLIENT YANG TIDAK COCOK / TENAGA KERJA MENGUNDURKAN DIRI)
– REFUND atau PENGGANTIAN UANG yang diatur sesuai dengan lama pemakaian tenaga kerja (JIKA CLIENT TIDAK INGIN GANTI ORANG / TIDAK SABAR MENUNGGU)

2. Sistem kontrak mayoritas untuk wilayah di luar JAWA TIMUR meliputi : JAWA TENGAH, JAWA BARAT, JAKARTA, BALI, YOGYAKARTA, KALIMANTAN, NTT, NTB, SULAWESI, SUMATERA, PAPUA. SISTEM GARANSI YANG BERLAKU SEBAGAI BERIKUT :
– GARANSI 3 BULAN MAKSIMAL 1X PENGGANTIAN ORANG (BAIK CLIENT YANG TIDAK COCOK / TENAGA KERJA MENGUNDURKAN DIRI)
– GARANSI TIKET KEBERANGKATAN 3 BULAN (TIDAK TERMASUK TRANSPORTASI ke BANDARA/ TERMINAL/ STASIUN). HANYA TIKET KEBERANGKATAN
– Kontrak berlaku 1tahun, setelah 1 tahun PERPANJANGAN KONTRAK WAJIB DILAPORKAN KEPADA PIHAK VAL_THECONSULTANT (BIAYA ADMINISTRASI BERLAKU)
– REFUND atau PENGGANTIAN UANG yang diatur sesuai dengan lama pemakaian tenaga kerja (JIKA CLIENT TIDAK Menginginkan penggantian orang)

SEMI = JUNIOR = PEMULA
Suster semi adalah suster dengan pengalaman yang tergolong sangat minim (1-2tahun) atau bahkan belum punya pengalaman sama sekali sehingga masih membutuhkan bimbingan dan waktu untuk beradaptasi.

APA TUGASNYA?
– Suster semi bertugas sebagai seorang asisten yang membantu menjaga anak termasuk memberi makan, memandikan, mengajak bermain seperti suster pada umumnya namun masih membutuhkan banyak pengawasan orang tua. Cocok bagi orang tua yang memiliki banyak waktu di rumah
– Suster semi umumnya dibuat untuk jaga balita bukan baby. Untuk jaga baby kurang cocok mengingat baby sangat rentan sekali jika dijaga dengan suster yang tidak pengalaman. Dan suster semi kebanyakan takut disuruh menjaga baby karena belum pengalaman. Jika para mommy mau memakai suster semi untuk menjaga baby maka kami sarankan untuk membantu soal keperluan cuci baju baby, botol, bersihkan kamar, membantu menjaga baby ketika mommy mandi/istirahat (istilahnya sebagai asisten saja). Dan perlu pengawasan ekstra sebelum menyerahkan baby ke tangan suster semi.
– Suster semi identik dengan tugas merangkap sebagai pembantu rumah tangga. Untuk masalah serabutan pekerjaan rumah tangga sekali lagi tergantung level ke”ringan tangan-an” masing-masing suster. Untuk job description suster semi tiap majikan berbeda-beda dan pembagian tugas tersebut bisa dijelaskan kepada suster yang bersangkutan, kami akan membimbing anda dalam proses wawancata tersebut

3. Apakah tenaga kerja yang berada di Val_TheConsultant di-training terlebih dahulu ?

YES, WE DO! Tenaga kerja yang berada di VAL_THECONSULANT akan melalui 2 tahap :

  1. Seleksi
  2. Memiliki identitas yang jelas
  3. Sehat secara mental dan jasmani
  4. Memiliki karakter yang baik untuk menjadi seorang pengasuh
  5. Memiliki dasar pengetahuan, pengalaman atau kemampuan yang sesuai dengan profesi mereka
  6. Training

Dalam training ini, tenaga kerja akan diberikan bimbingan atau pengarahan lebih lanjut. Lama waktu training setiap tenaga kerja bisa berbeda. Tergantung pada bagaimana dasar pengetahuan, pengalaman atau kemampuan yang mereka miliki

4. Apa yang dimaksud dengan sistem cuti ?

– Setiap bulan suster mendapat jatah cuti 1 hari. Jika suster tidak pulang maka dia berhak mendapat uang cuti sebesar Rp 100.000-Rp 200.000 (umumnya) Contoh : Dalam 1 bulan, Suster anik bekerja FULL 30 HARI. Oleh karena itu, Suster anik berhak untuk  mendapatkan BONUS SISTEM CUTI senilai 100 ribu dalam bulan tersebut.
– Apabila suster pulang otomatis tidak mendapatkan uang cuti dan pada umumnya berlaku sistem potongan gaji (gaji per bulan dibagi 30 hari kemudian dikalikan berapa hari dia pulang) contoh : Suster anik pulang selama 4 hari (Gaji Rp 3.000.000/bulan) sehingga selain tidak mendapat uang cuti, majikan berhak memotong gajinya sebesar 3.000.000 : 30 hari = Rp 100.000 x 4 hari = Rp 400.000. Jadi suster anik memperoleh gaji Rp 2.600.000 (Gaji Rp 3.000.000-400.000)

– Sistem cuti berlaku untuk Suster, tidak berlaku untuk PRT dan Driver.

– Tidak berlaku untuk wilayah luar pulau karena terikat kontrak (gaji langsung dihitung nett tidak ada uang cuti lagi)

Contoh : Dalam 1 bulan, Suster anik bekerja FULL 30 HARI. Oleh karena itu, Suster Christine berhak untuk  mendapatkan BONUS SISTEM CUTI senilai 100 ribu dalam bulan tersebut.

5. Adakah biaya lain yang perlu dibayarkan selain biaya administrasi dan gaji ?

ADA. Biaya tersebut antara lain berupa :

  1. PERALATAN MANDI (SABUN, SHAMPOO, SIKAT DAN PASTA GIGI)
  2. SERAGAM
  3. BIAYA TRANSPORTASI
  4. DEPOSIT GAJI (JIKA ADA)
6. Jika saya sudah deal dengan pekerja yang ada di Val_TheConsultant, namun jadwal masuk kerja masih 1 bulan lagi, apakah pekerja dapat dititipkan terlebih dahulu ?

BISA DITITIPKAN TERLEBIH DAHULU. TOLERANSI KAMI 2 HARI SEMENJAK  TANGGAL DEALING ANTARA CLIENT dengan pihak VAL_THECONSULTANT. Lebih dari 2 hari, maka terdapat BIAYA yang DITANGGUNG berupa BIAYA MAKAN (dihitung per hari) dan GAJI BERJALAN

7. Bagaimana sistem order dan pengiriman tenaga kerja di Val_TheConsultant?

SISTEM ORDER VAL_THECONSULTANT : UNTUK FAST RESPONSE, ANDA DAPAT MENGHUBUNGI CUSTOMER KAMI di Nomor 0821.3997.0990

SISTEM PENGIRIMAN VAL_THECONSULTANT sangat mudah, anda dapat memilih 2 OPSI :

  1. PIHAK CLIENT MENJEMPUT tenaga kerja di TEMPAT KAMI
  2. PIHAK KAMI yang MENGATUR PENGIRIMAN tenaga kerja ANDA

Pilihan : Transportasi darat / Transportasi udara (tergantung lokasi pengiriman)

Catatan : Lokasi Keberangkatan berada di kota Surabaya

8. Bagaimana peran Val_TheConsultant dalam menangani kasus kriminal seperti pencurian dan kekerasan terhadap anak?

VAL_THECONSULTANT berperan sebagai MEDIATOR (PIHAK KETIGA ATAU PIHAK PENENGAH) dalam menangani kasus kriminal dan kekerasan anak. Pihak VAL_THECONSULTANT berupaya untuk memberikan bantuan nasehat, ide, maupun masukan. Bentuk pelanggaran kasus kriminal yang dilakukan oleh client ataupun pekerja akan diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

9. Bagaimana sistem kenaikan gaji dan THR yang berada di Val_TheConsultant ?

Pada umumnya, SISTEM KENAIKAN GAJI diatur setelah seorang pekerja melewati masa 3 bulan, 6 bulan dan berikutnya kenaikan bisa diatur per tahun.

Sistem THR dibayarkan setelah 1 tahun masa bakti seorang pekerja. Apabila kurang dari 1 tahun, berlaku HITUNGAN PROPORSIONAL. Klik Disini